Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật này giải thích cách ALIGRO thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại aligro.vn. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà ALIGRO thu thập từ khách hàng thông qua website aligro.vn và các kênh thương mại điện tử liên kết.
Mọi tranh chấp liên quan đến bảo mật thông tin sẽ được giải quyết theo chính sách này và pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có liên kết từ aligro.vn.

ALIGRO có thể cập nhật chính sách bảo mật theo từng thời kỳ. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm được phiên bản mới nhất.

2. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

a. Hình thức thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn:

  • Truy cập website

  • Đăng ký tài khoản

  • Đặt hàng trực tuyến

  • Cung cấp thông tin qua các nền tảng liên kết (Facebook, Zalo, Shopee, v.v.)

  • Nhận thông tin từ các đối tác kinh doanh của ALIGRO

b. Mục đích sử dụng

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

  • Gửi thông tin sản phẩm mới, ưu đãi, sự kiện

  • Phục vụ hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm và tiếp thị nội bộ

Thông tin được yêu cầu gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, v.v.

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ người dùng dưới 15 tuổi nếu không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ.

c. Hình thức lưu trữ

Chúng tôi có thể lưu trữ thông tin thông qua:

  • Hệ thống quản lý đơn hàng

  • Thông tin từ email hoặc mẫu đăng ký nhận tin

Thông tin tổng hợp (như lượng truy cập, đơn hàng mỗi ngày) có thể được chia sẻ với bên thứ ba phục vụ mục đích thống kê và quảng cáo, không bao gồm dữ liệu cá nhân định danh cụ thể.

d. Từ chối nhận email

Bạn có quyền yêu cầu ALIGRO:

  • Dừng gửi email quảng cáo

  • Cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản

  • Vô hiệu hóa tài khoản

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng qua email. Nếu nhận được email đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với ALIGRO.

3. AN TOÀN BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu. Tuy nhiên, việc bảo vệ tài khoản cũng cần sự hợp tác từ người dùng.

a. Bảo vệ tài khoản của bạn

  • Không chia sẻ mật khẩu với người khác

  • Đăng xuất khi sử dụng máy tính công cộng

  • Sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ, số, ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự)

  • Tránh đặt mật khẩu dễ đoán như “123456” hay tên cá nhân

b. Cảnh giác với email lừa đảo

ALIGRO không bao giờ gửi email hoặc gọi điện yêu cầu xác minh mật khẩu, thẻ tín dụng, hoặc tài khoản ngân hàng. Nếu bạn nhận được email lạ, hãy không cung cấp thông tin cá nhân và báo cáo ngay cho ALIGRO.

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

ALIGRO cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng ALIGRO – Men in Fashion.
Đăng ký CTV